Términos del servicio
Términos del servicio
Bienvenido a Minoximan. Al ingresar, navegar o comprar en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
Este sitio web es operado por MINOXICORP S.A.C.S., con RUC 20609598744, bajo el nombre comercial Minoximan.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web, realizar una compra, crear una cuenta o interactuar con nuestros canales de atención, aceptas cumplir estos términos, nuestras políticas de privacidad, envío, devoluciones y cualquier otra condición publicada en la web.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras.
2. Alcance de nuestros productos
Estos términos aplican a todos los productos actuales y futuros ofrecidos por Minoximan, incluyendo productos capilares, productos de grooming, minoxidil, aceites, rollers, aplicadores, accesorios, packs, promociones y cualquier otro producto vendido por nuestros canales oficiales.
3. Edad mínima de compra
Al realizar una compra, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de tus padres, apoderado o tutor legal para adquirir productos en nuestra tienda.
Minoximan no se hace responsable por compras realizadas por menores de edad sin autorización.
4. Uso correcto de los productos
El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones, recomendaciones, modo de uso, advertencias y precauciones indicadas en la web, empaque, etiqueta, manual o material informativo del producto.
El cliente se compromete a utilizar los productos únicamente para el uso indicado, sin exceder cantidades recomendadas y evitando usos indebidos, peligrosos o no autorizados.
5. Resultados y expectativas
Los resultados de productos como minoxidil, aceites, rollers u otros productos de rutina capilar pueden variar según cada persona.
Factores como la genética, constancia, zona de aplicación, edad, hábitos, frecuencia de uso, tiempo de uso y respuesta individual pueden influir en los resultados.
Minoximan no garantiza resultados exactos, tiempos específicos, densidad determinada ni efectos iguales para todos los clientes.
6. Información educativa y comercial
La información publicada en nuestra web, redes sociales, empaques, materiales informativos o canales de atención tiene fines comerciales, educativos e informativos.
Dicha información no reemplaza una evaluación, diagnóstico, tratamiento o recomendación médica profesional. Si tienes una condición médica, alergias, sensibilidad, estás usando medicamentos o tienes dudas sobre el uso de algún producto, te recomendamos consultar con un profesional de salud antes de usarlo.
7. Precios, promociones y disponibilidad
Los precios, descuentos, promociones, packs, beneficios, campañas y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.
Minoximan se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, especialmente en casos de error, falta de stock, abuso de promociones o condiciones comerciales especiales.
8. Errores de precio, stock o información
En caso de errores involuntarios en precios, imágenes, descripciones, stock, promociones, variantes, costos de envío o cualquier información publicada en la web, Minoximan podrá corregir el error, cancelar el pedido o comunicarse con el cliente para ofrecer una solución.
La publicación de un precio o producto por error no obliga a Minoximan a completar una venta bajo condiciones incorrectas.
9. Confirmación del pedido
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido validado correctamente y la información necesaria para el despacho ha sido completada.
Minoximan puede solicitar información adicional para validar el pedido, confirmar datos de entrega o prevenir fraudes.
10. Envíos y entregas
Para Lima Metropolitana y Callao, contamos con delivery motorizado gratuito bajo modalidad next day, según cobertura y disponibilidad operativa.
También contamos con una opción de envío Express vía web por un costo adicional de S/10, sujeto a cobertura, horario, disponibilidad y condiciones de la campaña vigente.
Para provincia, realizamos envíos mediante operadores logísticos como Shalom y Olva Courier, según disponibilidad, ciudad, agencia, dirección y cobertura del operador.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como alta demanda, feriados, campañas, clima, tráfico, zonas alejadas, disponibilidad del operador logístico, datos incorrectos o situaciones de fuerza mayor.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, celular, dirección, distrito, provincia, referencia, DNI cuando corresponda y agencia de destino si aplica.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del cliente, falta de respuesta, rechazo del pedido o error en la información proporcionada, cualquier costo adicional de reenvío deberá ser asumido por el cliente.
11. Rechazo o cancelación de pedidos
Minoximan se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos en casos de sospecha de fraude, datos falsos, uso indebido de promociones, falta de stock, errores en la web, comportamiento agresivo, imposibilidad logística, problemas de pago o cualquier situación que pueda afectar la operación o seguridad de la empresa.
12. Cambios, devoluciones y reembolsos
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Por la naturaleza de nuestros productos de uso personal, grooming y cuidado capilar, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra, cambio de opinión, expectativas personales no alcanzadas o variación de resultados.
Los cambios, devoluciones o reposiciones solo aplican bajo las condiciones indicadas en nuestra política correspondiente.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Minoximan, incluyendo marca, nombre comercial, logotipos, fotografías, videos, textos, diseños, empaques, personajes, recursos visuales, gráficos, campañas, contenido educativo, elementos MMB y materiales publicitarios son propiedad de Minoximan o se utilizan con autorización.
Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, utilizar comercialmente o explotar cualquier contenido de Minoximan sin autorización previa y por escrito.
14. Reventa y distribución no autorizada
La compra minorista en nuestra web está destinada principalmente para uso personal.
La reventa, distribución, uso comercial, modificación de empaques, cambio de etiquetas o comercialización de productos Minoximan sin autorización previa está prohibida.
Si deseas ser distribuidor, mayorista, barbería aliada o socio comercial, debes comunicarte directamente con Minoximan para evaluar condiciones especiales.
15. Cuentas de usuario
Si el cliente crea una cuenta en nuestra web, será responsable de mantener sus datos actualizados, proteger sus accesos y verificar que la información de compra y entrega sea correcta.
Minoximan no se responsabiliza por errores derivados de información desactualizada, incorrecta o ingresada por el cliente.
16. Medios de pago
Los medios de pago disponibles pueden incluir pagos online, tarjetas, transferencias, billeteras digitales, pagos en cuotas u otros métodos habilitados en la web según disponibilidad.
La disponibilidad de métodos de pago puede variar según pasarela, banco, campaña, monto de compra o condiciones comerciales vigentes.
Minoximan no se responsabiliza por rechazos, demoras, cargos, validaciones o problemas generados por bancos, pasarelas de pago, entidades financieras o terceros procesadores de pago.
17. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, productos, envíos o soporte de compra, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo mediante WhatsApp:
WhatsApp: +51 966 395 935
Los horarios de atención pueden variar según disponibilidad operativa, campañas, feriados o volumen de consultas.
18. Conducta del cliente
El cliente se compromete a utilizar la web y nuestros canales de atención de forma correcta, respetuosa y legal.
Minoximan podrá limitar la atención, cancelar pedidos o restringir el acceso a clientes que realicen amenazas, insultos, fraudes, abuso de promociones, uso indebido de la plataforma, reclamos falsos o comportamientos que afecten la operación de la empresa.
19. Limitación de responsabilidad
Minoximan no será responsable por daños indirectos, pérdidas comerciales, expectativas no cumplidas, mal uso de productos, errores del cliente, interrupciones del sitio web, fallas de terceros, demoras logísticas externas o situaciones fuera de nuestro control razonable.
La responsabilidad de Minoximan, cuando corresponda, estará limitada al valor pagado por el producto involucrado en el pedido.
20. Cambios en los términos
Minoximan se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las nuevas versiones estarán vigentes desde su publicación en nuestro sitio web. El uso continuo de la web o la realización de nuevas compras implica la aceptación de los términos actualizados.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, productos, servicios o condiciones comerciales será tratada conforme a la normativa peruana aplicable.
22. Sitio oficial
El sitio oficial de Minoximan es www.minoximan.com. Recomendamos realizar compras únicamente a través de nuestros canales oficiales o autorizados para evitar productos de procedencia incierta, adulteraciones, falsificaciones o problemas de atención postventa.